Ciudad Victoria, Tamaulipas.- El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en Tamaulipas Alejandro Martínez Castañón, informó que podrían instalar módulos de asesoría en los aeropuertos del Estado.
Aunque refirió que el proyecto estaría a cargo de oficinas centrales, no descartó la idea de poner módulos de atención al viajero en cuanto a cuotas y servicios.
“Estamos trabajando en un esquema de habilitar una estructura que pudiera ya para tener una presencia permanente en los aeropuertos, estamos trabajando, diseñando de alguna manera función de cuál es la afluencia de pasajeros el uso de los aeropuertos”.
Las faltas más recurrentes de las aerolíneas señaló que son relacionados a la prestación del servicio y la pérdida de equipaje; hasta el momento la PROFECO ha registrado 5 quejas por estas faltas.
Los aeropuertos más concurridos del Estado son el de Reynosa y Tampico.
En este sentido, recordó que los aeropuertos tienen hasta el último de octubre para que comiencen a aplicar el respeto hacia los pasajeros.
“La nueva ley de aeronáutica civil estableció algunos requisitos básicos para la prestación del servicio en el tema aéreo en el cobro de la segunda maleta y en las demoras que se pudieran presentar en los vuelos y estará la PROFECO muy al pendiente de esta nueva disposición”.
