Aunque las transacciones a través de internet han existido en toda Latinoamérica desde hace algunos años, el 2020 cerró como el año del ecommerce, con un aumento de ingresos de más de 32% en todo el sector comercial, a través del comercio electrónico. Y, aunque estaba previsto un aumento de compras y ventas a través de internet para este último año, debido a la pandemia, la cifra estimada se multiplicó casi al doble.
Para nadie es un secreto que toda la economía mexicana se vio afectada debido a la pandemia, en especial durante los primeros meses de cuarentena, en donde más de un millón de pymes se vieron obligadas a cerrar sus puertas. Sin embargo, el crecimiento del ecommerce durante este periodo ha representado un fuerte alivio a la crisis económica.
Según un estudio, las pymes que implementaron de alguna manera las ventas a través de internet, aumentaron sus ingresos hasta un 500%. Muchas de estas empresas ya tenían una presencia online, y las que no, tuvieron que comenzar a trabajar con ecommerce para sobrevivir a la crisis. En comparación con el resto de los países de Latinoamérica, México se posicionó como el país con más actividad de comercio electrónico durante el 2020.
Las empresas mexicanas y el ecommerce
Se conoce como ecommerce o comercio electrónico a toda actividad comercial que se realice a través de internet, y es un método cada vez más usado en todo el mundo para vender y comprar sin tener que necesariamente estar en el local. Aunque el ecommerce creció considerablemente durante la pandemia, este formato de compra y venta online es ampliamente usado por grandes compañías y pymes dentro de México, y es bien conocido por los usuarios desde hace años.
La gran popularidad que han tenido los marketplaces como Amazon y MercadoLibre dentro del país han impulsado a los empresarios, no solo a ofrecer sus productos en estas plataformas, sino también a crear sus propias webs y mercados online para conectarse directamente con el público. Este es el caso de Avera, una compañía mexicana que consiguió un gran crecimiento ofreciendo sus servicios en los dos marketplaces antes mencionados, y ahora apuestan por vender en su propia plataforma de ecommerce.
Como el caso de Avera existen muchas otras empresas de muchos rubros que han logrado aumentar sus ventas y llegar a mayor cantidad de clientes a través de sitios web propios o grandes plataformas de comercio electrónico.
Los beneficios del comercio electrónico
Las transacciones comerciales a través de internet tienen una gran cantidad de ventajas, y es por ello que cada vez más empresas y usuarios deciden usar los medios disponibles para vender o comprar.
En primer lugar, se debe considerar el tema de la disponibilidad de productos a cualquier hora del día. A diferencia del comercio en locales físicos, donde los clientes deben acudir durante un horario especifico, en las plataformas de ecommerce se puede comprar y vender literalmente a cualquier hora del día. Esto resulta cómodo para los usuarios, y es la principal razón por la cual, 9 de cada 10 personas que compran un producto a través de internet, vuelven a hacerlo en una o más oportunidades.
Cuando se trata de grandes plataformas, como Amazon, los compradores pueden comparar productos y precios de una manera mucho más sencilla. También es más fácil para los comerciantes ofrecer promociones, y publicitar productos a públicos objetivo.
El ecommerce es especialmente ventajoso para las pymes, ya que es una manera de vender productos a diferentes partes del país, incluso si solo se tiene un pequeño local.
El comercio electrónico ha llegado para quedarse, y aunque todavía tenemos un amplio camino que recorrer para que toda la población mexicana pueda acceder a este servicio, cada vez se está más cerca de lograrlo.
