Ciudad Victoria, Tamaulipas.- La Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado Sur logró reducir el rezago histórico en el pago del servicio mediante una estrategia comercial que combinó disciplina financiera, incentivos atractivos y mayor cercanía con los usuarios.
El gerente comercial, Fernando Rodríguez Almaguer, informó que los programas de cobranza implementados durante el último año permitieron incrementar la recaudación y mejorar la eficiencia operativa, impactando directamente en la estabilidad financiera del organismo.
Como parte del nuevo esquema, la Comapa Sur estableció la limitación del servicio siete días después del vencimiento, medida aplicada tanto a usuarios domésticos como comerciales e industriales para fortalecer la cultura de pago oportuno.
De forma paralela, se ofrecieron descuentos en recargos y convenios a seis meses sin intereses, lo que permitió que 14 mil 276 usuarios regularizaran su situación y se pusieran al corriente con sus adeudos.
Entre las acciones más relevantes destacó el programa Pago Anual Anticipado 2025/2026, que brindó descuentos calculados con base en el consumo del año anterior, incentivando la previsión y premiando el cumplimiento.
Esta modalidad generó un incremento del 9.54 por ciento en la recaudación respecto al esquema previo, consolidando una tendencia positiva en los ingresos y fortaleciendo la eficiencia comercial del organismo operador.
Además, se amplió la cobertura de atención con cuatro oficinas fijas, módulos móviles y diversos puntos de pago, elevando la eficiencia comercial del 66 al 83 por ciento al cierre de diciembre de 2025.
Rodríguez Almaguer subrayó que la estrategia busca equilibrar la firmeza en la recuperación de cartera vencida con sensibilidad social, ofreciendo alternativas viables a quienes enfrentan dificultades económicas temporales.
“La meta es garantizar un servicio sostenible, accesible y justo para quienes cumplen puntualmente”, afirmó, al destacar que el fortalecimiento financiero permite mejorar infraestructura y calidad en la prestación del agua potable.
Finalmente, sostuvo que los operativos permanentes y los esquemas de incentivo continuarán, con el propósito de consolidar la confianza ciudadana y asegurar la viabilidad financiera de la Comapa Sur en el mediano plazo.
