Ciudad Victoria, Tamaulipas.— El Instituto Mexicano del Seguro Social puso en marcha una estrategia orientada a mejorar la calidad de los servicios médicos y agilizar la atención a derechohabientes en clínicas y unidades familiares.
El delegado del instituto en Tamaulipas, José Luis Aranza Aguilar, explicó que el plan busca disminuir los tiempos de espera tanto en intervenciones quirúrgicas como en consultas de especialidad y medicina familiar.
De acuerdo con el funcionario, durante el último año se registraron avances relevantes en la capacidad de atención del instituto, aunque admitió que aún existen rezagos que generan inconformidad entre algunos pacientes.
Detalló que en ese periodo se realizaron cerca de 400 mil consultas de especialidades médicas y más de 12 mil 500 cirugías, cifras que —dijo— reflejan una mayor capacidad de respuesta del sistema.
Aranza Aguilar subrayó que los tiempos de espera para procedimientos quirúrgicos no son exclusivos del sistema mexicano, sino que representan un desafío común en los sistemas de salud públicos y privados a nivel internacional.
Señaló que estos retrasos obedecen principalmente a la relación entre la demanda de servicios médicos y la disponibilidad de recursos hospitalarios, una dinámica que obliga a optimizar la gestión de atención.
No obstante, reconoció que todavía existen casos donde los pacientes enfrentan demoras prolongadas, por lo que consideró necesario reforzar acciones que permitan seguir reduciendo el rezago histórico en cirugías.
El delegado admitió que uno de los reclamos más frecuentes de los derechohabientes está relacionado con la oportunidad en las consultas médicas y en la programación de intervenciones quirúrgicas.
Ante ello, aseguró que el instituto mantiene un trabajo permanente para mejorar la eficiencia del servicio, con el objetivo de brindar atención más rápida y oportuna a quienes acuden a sus unidades médicas.
