Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Como parte de la estrategia de mejoramiento médico, el IMSS ha mejorado algunas características de sus servicios, informó el director médico del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Javier Mendoza Banda.
Una de las mejoras que afirmó se hizo en el instituto, dijo que es la rapidez de atención, misma que han disminuido el tiempo de espera del derechohabiente.
“Estamos mejorando la velocidad, la oportunidad en la atención, al inconformidad era el tiempo de espera del derechohabiente, los tiempos se están acortando, se está trabajando en estrategias, ya se está mejorando, están muy contentos los derechohabientes, la percepción ha mejorado muchísimo”, detalló.
En cifras, reveló que el tiempo de espera se ha disminuido 13 minutos menos, hoy es de 7 a 12 minutos, antes era de 25 minutos”.
Otra de las características en este “nuevo” sistema, refirió que es la agenda de cirugías, misma que se ha extendido hasta los fines de semana.
“La intervención quirúrgica en fin de semana estamos programando cirugías, ya estamos mejorando, estamos bajando al mes, vamos tratando de mejorar, el tiempo tiene que ver con la demanda del motivo de la cirugía”.
