Ciudad Victoria, Tamaulipas.- El Instituto Mexicano del Seguro Social en Tamaulipas reportó que más del 95 por ciento de las recetas médicas se surten completas en primera visita.
José Luis Aranza Aguilar, delegado estatal del organismo, reconoció que todavía existen medicamentos que no pueden entregarse inmediatamente a los pacientes por diversas causas administrativas.
Explicó que los faltantes pueden originarse por problemas de abastecimiento, vencimiento de contratos con proveedores, dificultades de producción o errores detectados en las prescripciones médicas.
El funcionario sostuvo que aproximadamente cinco de cada cien recetas requieren atención adicional para completar su suministro, aunque aseguró que existen mecanismos institucionales para resolverlo oportunamente.
Aranza Aguilar admitió que la falta de medicamentos continúa generando inconformidades entre derechohabientes, particularmente cuando deben regresar a las farmacias para recibir tratamientos previamente prescritos.
También señaló que la saturación de servicios provoca molestias entre trabajadores y pacientes, debido a la elevada demanda que enfrenta el Seguro Social en todo México.
Como referencia, mencionó que el instituto atiende aproximadamente a 79.1 millones de derechohabientes en el país, circunstancia que representa importantes exigencias operativas y administrativas permanentes.
Ante los problemas de suministro, explicó que las unidades médicas pueden recurrir a compras emergentes cuando determinados medicamentos o insumos se encuentran temporalmente agotados.
Este procedimiento permite adquirir productos necesarios cuando las farmacias carecen del medicamento prescrito y tampoco disponen de alternativas terapéuticas que puedan utilizarse como sustitutos autorizados.
El delegado indicó que la adquisición se realiza directamente mediante mecanismos institucionales establecidos para atender necesidades urgentes y evitar interrupciones prolongadas en los tratamientos de pacientes.
Precisó que, generalmente, el suministro mediante compra emergente puede resolverse dentro de un plazo aproximado de 72 horas, dependiendo de las condiciones de adquisición y disponibilidad.
Una vez recibido el medicamento, la unidad médica debe comunicarlo al derechohabiente para que acuda a recogerlo y pueda continuar con el tratamiento indicado por su médico.
Aranza Aguilar recomendó que los pacientes o sus familiares reporten cualquier faltante directamente con los responsables administrativos de la clínica donde reciben sus servicios de atención.
También pueden acudir con directivos, subdirectores o personal del módulo de Atención y Trato Digno para solicitar orientación sobre el procedimiento de compra emergente correspondiente.
El funcionario pidió formalizar estos reportes para activar los mecanismos disponibles, en lugar de dejar pendientes las recetas cuando algún producto no se encuentre en existencia.
Finalmente, sostuvo que el objetivo institucional consiste en garantizar la continuidad de los tratamientos y reducir las afectaciones ocasionadas por faltantes temporales en las farmacias médicas.
